客户满意度
客户服务与供货商管理
客户关系
新唐科技秉持满足客户需求的理念，提供优良并具有竞争力的产品质量与服务来获取客户的信赖，并致力于保护客户的机密信息，以确保公司与客户的权益。在建立确保产品的质量和可靠性、完全满足客户的需要上，新唐科技致力交付「零缺点」的具竞争力产品。使用手法包括：质量控制、可靠性保证与失效分析。
客户满意度调查
新唐科技藉由品保单位定期收集客户对新产品营销 / 销售、交货、质量改善、技术支持、客户服务之满意程度及宝贵建言，对象包括：客户之采购、品保、研发等单位。
历年皆由内部单位主导推动客户满意度调查(CSS, Customer Satisfaction Survey)，2021 年为提升问卷的深广度及采用新分析方法，特委托第三方顾问公司透过网络进行。
新唐科技改版后的的问卷调查分为研发及设计、制造、客户服务、价值链等四大主题，其内容除覆盖原有对新产品营销/ 销售、交货、品质改善、技术支持、客户服务等构面外，也新增了过往未曾考虑的企业形象的满意度; 同时也请受访者对各因素的重要程度进行评分，以利对分析的结果进行排序。
新分析方法名为" 重要及表现矩阵"(IPM, Importance and Performance Matrix)，此法有利于找出回收资料中客户认为重要但新唐科技表现仍有进步空间的项目进行改善，便于公司高层决定有限资源之投入；且其结果为象限化的视觉图呈现，可使分析结果直觉式的被阅读者理解。
永续供应链管理
新唐科技将供货商视为合作伙伴，确认供货商各项劳工、道德、环境、管理体系、健康和安全等规范皆能符合法规最新规定，以建立稳健供应链，确保原物料供应质量，进而提供客户优质之服务，以期能共同达成「安心、放心、同理心」的愿景。此外，新唐科技近年来致力于原物料在地化生产，其目的在于减少运输成本、分散风险及减少碳排放量，更希望能藉由扶植在地生产，以增加就业机会。
供应链管理策略
新唐科技合格供货商管理方式，以下列三大面向进行控管与辅导，同时要求需取得ISO 9001或IATF 16949或QC 080000等第三者质量系统认证，并签署本公司「遵守从业行为规范承诺书」与供货商书面资料审核，若为委外加工厂商则需通过现场稽核。
在地采购
新唐科技自成立以来，一直将供货商视为长期合作伙伴，以建立半导体长期稳健供应链为共同目标。近年来致力于原物料在地化生产，其目的在于减少运输成本、分散风险及减少碳排放量，更希望能藉由扶植在地生产，以增加就业机会。2021年原物料台湾地区在地化采购金额比例为 31.7%，较 2020 年原物料台湾地区在地化采购金额比例提升3.9%，因产业特性有其限制，未来仍将与在地供货商维持紧密的关系， 在双赢的前提下共同为降低成本及风险而持续努力，采购在地化仍为新唐科技选择供货商之重要策略。
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